Technische Betreuung

IT Monitoring

Die Überwachung oder laufende Kontrolle von IT-Systemen bezeichnet man als Monitoring. Hierbei wird die richtige Funktionalität kontrolliert, damit man Ergebnisse vergleichen und analysieren kann. Es ist eine relevante Aufgabe eines Systemadministrators, um das System regelmäßig und sorgfältig zu überprüfen. Beim Monitoring erhalten wir genaue Informationen zu Ihren Systemen und können so möglichen Defekten und Fehlern proaktiv vorgreifen, damit Ihre Systeme möglichst fehlerfrei laufen und Sie nicht in Ihrer alltäglichen Arbeit gestört werden. Uns werden z.B. auch Festplatten angezeigt, die kurz vor einem Defekt stehen. Hierdurch erhalten wir die Möglichkeit, diese Platte geplant zu wechseln und möglichen Systemausfällen vorzubeugen. Wir arbeiten dabei mit 2 verschiedenen Cloudanbietern zusammen, die sich genau auf diese Dienstleistungen spezialisiert haben. Wir können unsere Leistungen zu fairen Preisen anbieten und bringen Ihnen so wieder einen Baustein mehr an Sicherheit.

Fernwartung

Die Fernwartung ist ein räumlich getrennter Zugriff auf IT-Systeme und ermöglicht direkt auf den zu wartenden Rechnern Aktionen wie Wartungs-und Reparaturaufgaben durchzuführen. Vorteil dieser Wartung liegt auf der Hand, Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten, bessere Ressourcennutzung und Gewinnung beim Support von Hard- und Software. Auch wir nutzen Fernwartungstools, um Ihre Kosten bei der Pflege Ihrer Systeme so gering wie möglich zu halten.

Patch Management

Patch Management bedeutet so viel wie „flicken“ und ist in der heutigen Zeit integraler Bestandteil des System Managements. Der Patch ist eine Software, welche unterstützende Daten aktualisiert, optimiert oder Fehler im Computerprogramm behebt. Unter Patch versteht man auch Updates von Systemen. Durch die Updates werden vorhandene Sicherheitslecks geschlossen. Dieser Umstand hilft wiederum bei der Sicherheit der IT-Systeme (wir beraten Sie auch rund um IT-Sicherheits-Fragen, weitere Infos finden Sie hier). Ein effektives Patchmanagement lässt sich auf verschiedenen Wegen umsetzen. Wir empfehlen hierfür wiederum unsere beiden Cloudlösungen mit denen wir arbeiten, da sich durch solche Umsetzungen einige Kosten sparen lassen. Wir bieten natürlich auch lokale Varianten an. Dabei spielt Ihre Vorstellung der Umsetzung die Hauptrolle. Wir finden auch für Ihr Unternehmen eine geeignete Lösung. Sprechen Sie uns einfach an.

Wir sind immer für Sie da

E-Mail Archivierung

Um eine langfristige, unveränderliche und sichere Aufbewahrung von elektronischen Nachrichten zu gewährleisten, bieten wir eine revisionssichere E-Mail-Archivierung an. Damit man jederzeit eine lückenlose Dokumentation, aber auch Kommunikationsdaten und -prozesse vorliegen hat, ist es zwingend notwendig die E-Mails nach heutigen Standards revisionssicher zu archivieren. Wir bieten Ihnen in diesem Zusammenhang verschiedene Modelle an, bei denen wir mit der führenden deutschen Software zur E-Mail-Archivierung aus dem Hause Mailstore arbeiten. Egal ob Sie eine eigene Serverversion einsetzen möchten oder die E-Mails in unserem Hause sichern möchten, bei uns sind Sie richtig. Des Weiteren gibt es noch andere Ansätze der Archivierung. Sprechen Sie uns einfach an und wir finden die richtige Lösung auch für Ihr Unternehmen. Weitere Informationen zur Archivierung von E-Mails finden Sie bei der Bitkom.

Backup / Datensicherung

Um einen Datenverlust vorzubeugen, ist es zwingend nötig seine Daten vorher zu kopieren, damit diese im Falle von Datenbeschädigungen oder -verlusten zurückgespielt werden können. Die Daten, welche auf dem Speichermedium (dabei kann es sich um ein NAS = Network Attached Storage, um einen internen Server, um eine externe Festplatte oder einen Cloudpspeicher handeln) als Sicherheitskopie gespeichert werden, bezeichnet man als Backup. Somit können die Originaldaten aus einer Sicherheitskopie wiederhergestellt werden. Dabei ist es auch möglich ganze Systeme wiederherzustellen. Wir sorgen mit gezielten und branchenüblichen Verfahren dafür, dass das wichtigste Gut innerhalb Ihrer IT jederzeit wiederhergestellt werden kann. Denn jedes Unternehmen ist auf seine Datenbestände angewiesen und nach gewissen rechtlichen Vorgaben unter Umständen sogar dazu verpflichtet, bestimmte Daten nach gewissen Fristen aufzubewahren. Sorgen Sie also lieber heute als morgen für die geeigneten Maßnahmen, damit Sie alle Vorgaben vom Staat einhalten und jederzeit auf Ihre Daten zurückgreifen können. Für jedes Unternehmen in jeder Größenordnung gibt es das passende Verfahren.

Bei Interesse an einer unserer Dienstleistungen, wenden Sie sich gern an uns. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.